प्रोत्साहक कार्य परिवेश
एक अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क जो 25 देशों में मौजूद है और 6,800 से अधिक कर्मचारियों को एक साथ लाता है।
प्रोत्साहक कार्य परिवेश
एक अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क जो 25 देशों में मौजूद है और 6,800 से अधिक कर्मचारियों को एक साथ लाता है।
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एक अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क जो 25 देशों में मौजूद है और 6,800 से अधिक कर्मचारियों को एक साथ लाता है।
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कार्य विवरण


पद नाम : Technicien qualité client H/F
प्रारंभ करने की तिथि तुरंत


लक्ष्य

ARaymond France recherche pour son service Qualité basTechnicien qualité client H/F à Saint-Egrève (38) : 2 Techniciens qualité client H/F

 

Au sein de l’équipe qualité client composée de 7 personnes, vous assurez le traitement des non-conformités des produits ARaymond afin de garantir la satisfaction du client.

  • Vous traitez les non-conformités reçues des clients dans le respect des procédures qualité et des délais afin de garantir leur satisfaction : caractériser l’incident, plans d’actions, gestion des retours ou rebuts, coordination du traitement en interne, informer le client).
  • Vous contribuez à la pérennisation de la relation client (organiser les interventions sur site client et gérer les demandes du client).
  • Vous assurez un suivi administratif lié à l’activité (demandes de dérogation à transmettre au client, suivi des facturations).
  • Vous contribuez à l’amélioration continue des plans de surveillance et des plans de qualité ; et capitalisez les retours d’expérience.
  • Vous participez activement à la réalisation de toute action de promotion de la qualité dans l'entreprise

Vous êtes disponible pour des déplacements en France et en Europe (3 à 4 par mois).

प्रशिक्षण

PROFIL

  • De formation niveau bac+2/3 à dominante technique (mécanique générale, mesures physiques, plasturgie, CMAQ, QLIO, etc.), vous justifiez d’une expérience similaire réussie, idéalement dans le domaine automobile.
  • Vous maîtrisez la méthode 8D pour le traitement des réclamations.
  • Connaissance des outils qualité (AMDEC, études R&R, audits) et de résolution de problèmes
  • Maîtrise du Pack Office et SAP
  • Anglais courant

अर्हता

QUALITES PERSONNELLES

Vous faites preuve d’autonomie, de ténacité et avez le sens du service clients.

Vous êtes dynamique, bon communiquant et organisé.


अनुबंध का प्रकार : CDI & CDD